Vos données, notre engagement
Chez Elis Travel, la confiance de nos clients est essentielle.
La protection de vos informations personnelles fait partie de nos priorités les plus importantes.
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, sécurité et respect.
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à la gestion de votre expérience client.
Ces données peuvent inclure :
- nom et prénom
- numéro de téléphone
- adresse email
- informations de voyage
- détails de réservation
- préférences liées à votre séjour
Aucune donnée inutile n’est demandée.
2. Utilisation de vos informations
Les informations recueillies nous permettent de :
- traiter vos réservations
- organiser vos prestations de voyage
- répondre à vos demandes
- améliorer la qualité de nos services
- personnaliser votre expérience client
- vous informer de nos offres et nouveautés, avec votre accord préalable
Nous utilisons vos données uniquement dans un cadre professionnel légitime.
3. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à l’organisation de votre voyage, notamment à :
- hôtels
- compagnies aériennes
- transporteurs
- prestataires touristiques
- partenaires techniques liés à votre réservation
Chaque partage est limité aux données strictement nécessaires.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte d’informations
- la modification abusive
- la divulgation non autorisée
Notre objectif est de garantir un environnement fiable et sécurisé.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à :
- la gestion de votre dossier
- le suivi client
- les obligations administratives ou légales applicables
Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées ou sécurisées conformément aux règles en vigueur.
6. Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit de limitation selon la réglementation applicable
Pour toute demande, notre équipe reste disponible.
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter Elis Travel via notre page contact.
Notre engagement final
Chez Elis Travel, protéger vos données, c’est aussi protéger votre confiance.
